1. Avvertenze generali e informazioni obbligatorie
Protezione dei dati
Nella sua qualità di gestore di questo sito, Bauerfeind pone la massima attenzione alla protezione dei vostri dati personali. I vostri dati personali vengono da noi trattati con la massima riservatezza e in osservanza delle disposizioni di legge vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità con la presente dichiarazione di protezione dei dati.
Quando utilizzate questo sito web vengono rilevati diversi dati personali. I dati personali sono i dati che permettono l’identificazione della vostra persona. In qualità di gestori del sito web, rileviamo, utilizziamo e trasmettiamo i vostri dati personali esclusivamente quando ciò è consentito nel quadro delle disposizioni di legge o in presenza di una vostra autorizzazione all’elaborazione dei dati. La presente informativa sulla protezione dei dati illustra quali dati vengono da noi rilevati e per cosa vengono utilizzati. Vengono inoltre illustrate la modalità e la finalità di queste operazioni.
Riteniamo opportuno a questo proposito segnalare che la trasmissione di dati tramite internet (ad es. in caso di comunicazioni via e-mail) può essere in linea di principio soggetta a lacune di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione assoluta dei dati dall’accesso da parte di terzi.
Ufficio responsabile e incaricato della protezione dei dati
Responsabile per il trattamento dei dati sul presente sito web è:
Bauerfeind AG
Triebeser Straße 16
07937 Zeulenroda-Triebes
Germania
Per la nostra azienda abbiamo nominato un incaricato interno aziendale per la protezione dei dati (a norma dell’art. 37 segg. RGPD). Potete rivolgervi all’incaricato utilizzando i seguenti recapiti:
Bauerfeind AG
Incaricato per la protezione dei dati personali
Triebeser Str. 16
07937 Zeulenroda-Triebes
Germania
E: datenschutzbeauftragter@bauerfeind.com
Comunicazione cifrata
Il presente sito utilizza, per motivi di sicurezza e di protezione durante la trasmissione di contenuti riservati, quali ad esempio ordini o richieste da voi inviati al gestore del sito, una cifratura SSL. È possibile riconoscere una connessione cifrata quando l’indirizzo presente nella barra degli indirizzi del vostro browser cambia da “http://” a “https://” e compare il simbolo di un lucchetto sempre nella barra degli indirizzi.
Quando è attivata la cifratura SSL, risulta impossibile a soggetti terzi leggere i dati che ci vengono da voi trasmessi.
2. I vostri diritti in riferimento alla protezione dei dati
Nell’ambito delle disposizioni di legge vigenti vi sono riconosciuti diversi diritti in relazione all’elaborazione dei vostri dati personali. Per far eventualmente valere i vostri diritti e in caso di eventuali altre domande sul tema dei dati personali, potete contattarci in qualunque momento rivolgendovi al nostro incaricato per la protezione dei dati ai contatti indicati.
Ogni persona interessata possiede i seguenti diritti a norma del RGPD:
Diritto di informazione relativamente ai dati personali salvati (a norma dell’art. 15 RGPD),
Diritti di rettifica dei dati personali (a norma dell’art. 16 RGPD),
Diritto di cancellazione (a norma dell’art. 17 RGPD),
Diritto di limitazione dell’elaborazione (a norma dell’art. 18 RGPD),
Diritto di opposizione all’elaborazione (a norma dell’art. 21 RGPD).
In riferimento al diritto di informazione e al diritto di cancellazione si applicano le limitazioni di cui agli artt. 34 e 35 della legge federale tedesca sulla protezione dei dati.
Diritto di trasmissibilità dei dati
Vi è riconosciuto il diritto (a norma dell’art. 20 RGPD) di chiedere la consegna dei dati, da noi trattati in modo automatico in base a una vostra autorizzazione o per l’esecuzione di un contratto, a voi stessi o a terzi, in un formato accessibile e leggibile da una macchina. In caso di richiesta, da parte vostra, di una trasmissione diretta dei dati a un altro responsabile, ciò avverrà soltanto se possibile da un punto di vista tecnico.
Revoca della vostra autorizzazione all’elaborazione dei dati
Qualora vengano da noi trattati i vostri dati sulla base di un’autorizzazione da voi rilasciata (ad es. a norma dell’art. 6 par. 1 lett. a RGPD), vi è riconosciuto il diritto di revocare in qualunque momento tale autorizzazione. Per farlo è sufficiente inviarci una comunicazione informale via e-mail. Per poter gestire la vostra revoca il più rapidamente possibile, vi chiediamo di descriverci nella notifica i fatti in relazione ai quali avete dato il vostro consenso. Ciò non incide in alcun modo sulla legittimità del trattamento dei dati avvenuto fino al momento della revoca.
Diritto di presentare reclami innanzi all’autorità di vigilanza competente
In caso di infrazioni alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati vi è riconosciuto, nella vostra qualità di soggetto interessato, il diritto di presentare reclamo innanzi a un’autorità di vigilanza.
3. Rilevamento dei dati sul nostro sito web
Cookie
Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie vengono utilizzati per rendere la nostra offerta ancora più facile da esplorare, efficace e sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul vostro computer per mezzo del vostro browser.
I cookie indispensabili per le comunicazioni elettroniche o per la predisposizione di determinate funzioni da voi richieste (ad es. la funzione carrello) vengono salvati sulla base di quanto disposto all’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. In quanto gestori del sito web, possediamo un legittimo interesse al salvataggio dei cookie al fine di garantire una predisposizione dei nostri servizi ottimale e priva di errori tecnici.
Gli altri cookie, ad es. quelli utilizzati per il rilevamento delle prestazioni del nostro sito web, per l’integrazione di funzioni estese o per la personalizzazione dell’offerta online o impiegati per finalità di marketing, vengono utilizzati esclusivamente in presenza di una vostra autorizzazione concessa mediante il nostro banner integrato per il consenso all’utilizzo dei cookie (a norma dell’art. 6 par. 1 lett. a RGPD). Qualora non forniate il vostro consenso all’utilizzo dei cookie, potrebbe non essere possibile utilizzare correttamente tutte le funzioni del nostro sito web.
Attenzione, alcuni di questi cookie sono utilizzati da fornitori di prestazioni incaricati quali ad es. Google, Facebook e YouTube (i cosiddetti Third Party Cookie). Ai fini dello svolgimento delle prestazioni di cui sono state incaricate, tali aziende potrebbero ottenere, mediante l’utilizzo dei cookie, informazioni sul vostro comportamento di utilizzo del nostro sito web e sulle caratteristiche che vi identificano come persone. Tali informazioni vengono inoltre trasmesse al di fuori della UE, ad es. per essere salvate sui server di dette società negli USA. Con la vostra autorizzazione all’attivazione dei cookie fornite il vostro consenso anche alla trasmissione dei dati in Stati al di fuori della UE e/o del SEE. Si segnala a tal proposito che la Corte di giustizia europea ha stabilito che gli USA non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati secondo gli standard UE. In particolare sussiste in questo contesto il rischio che le autorità statunitensi accedano ai vostri dati trattandoli per scopi di controllo e sorveglianza, potenzialmente senza alcuna possibilità di ricorso.
Nell’ambito dell’utilizzo del nostro banner per il consenso all’utilizzo dei cookie del fornitore di servizi Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, DE, utilizziamo cookie per la gestione delle vostre preferenze relative alle impostazioni dei cookie. Ulteriori informazioni su Usercentrics sono disponibili all’indirizzo https://usercentrics.com/it/informativa-sulla-privacy/.
Tramite il seguente pulsante è possibile modificare o revocare la vostra autorizzazione all’utilizzo dei cookie in qualunque momento con effetto non retroattivo:
Inoltre è possibile impostare il vostro browser in modo da essere informati a ogni salvataggio di cookie, avendo così la possibilità di consentirne l’utilizzo solo in determinati casi oppure in modo da disabilitare l’accettazione dei cookie in generale o in alcuni casi specifici, o ancora in modo da cancellare automaticamente i cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie potrebbe avere come conseguenza la limitazione della funzionalità di questo sito web.
File di log del server
Il provider dei siti rileva e salva in modo automatico in cosiddetti file di log del server le informazioni che ci vengono trasmesse dal vostro browser quando visitate il rispettivo sito web, vale a dire:
Tipo e versione del browser
Eventualmente il sistema operativo utilizzato
URL del referrer
L’URL visitato incl. protocollo e metodo
Hostname del computer che effettua l’accesso
Data e ora della richiesta al server
Indirizzo IP
GeoIP Country Code
Questi dati non vengono riuniti con altre fonti di dati.
I dati elencati vengono trattati all’interno dei file di log del server al fine di realizzare il nostro legittimo interesse (a norma dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD). Tale interesse legittimo è da ricercarsi nella volontà di mettere a vostra disposizione, in qualità di utenti, siti web adattati (ad es. alla lingua del vostro paese) e funzionali, in modo tale da consentire una presentazione adeguata e un miglioramento continuo della nostra offerta online. Inoltre ciò permette di evitare e contrastare gli attacchi informatici, di eseguire analisi degli errori e di riconoscere eventuali casi di truffa.
I dati vengono trattati dalle aziende Netigo GmbH, paper+coffee GmbH, TRITUM GmbH e T-Systems Multimedia Solutions GmbH rispettivamente sulla base di un contratto di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali a norma dell’art. 28 RGPD, nel quale i fornitori di servizi sono assoggettati all’obbligo di proteggere i dati dei nostri clienti e di non trasmetterli a soggetti terzi non autorizzati. I dati vengono elaborati esclusivamente all’interno dell’UE e non vengono trasmessi a soggetti terzi. I file di log del server vengono salvati per 30 giorni dal provider e infine cancellati.
Contatti
Sul nostro sito web sono a vostra disposizione diverse modalità per contattarci: potete utilizzare l’apposito modulo di contatto oppure i dati di contatto forniti, principalmente l’indirizzo e-mail precedentemente indicato, ad esempio per inviarci domande o feedback. Nel nostro shop online avete inoltre la possibilità di contattare il nostro servizio di assistenza clienti via chat.
Sia nel modulo di contatto che nella chat è obbligatorio indicare alcune informazioni sulla vostra persona per poterci inviare la vostra richiesta. Tra queste informazioni rientrano ad es. il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail. Necessitiamo di questi dati per potervi garantire la massima qualità e rapidità nella comunicazione e nei servizi a voi offerti. Ciò rappresenta, in questo caso, il nostro legittimo interesse (a norma dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD). Inoltre le indicazioni relative alla richiesta ci aiutano a inoltrarla in modo rapido al reparto competente. È possibile opzionalmente fornirci un numero di telefono, qualora desideriate essere contattati telefonicamente.
Tutti i dati vengono salvati e utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della vostra richiesta. Inoltreremo le informazioni da voi fornite al collaboratore competente, che provvederà a evadere il vostro messaggio in base ai vostri desideri. Una trasmissione a soggetti terzi avverrà soltanto se necessario per l’elaborazione della richiesta. Per la funzione di chat utilizziamo i servizi di hosting web di netigo GmbH. Abbiamo stipulato con netigo un contratto di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali a norma dell’art. 28 RGPD, nel quale il fornitore di servizi è assoggettato all’obbligo di proteggere i dati dei nostri clienti e di non trasmetterli a soggetti terzi non autorizzati. I dati vengono elaborati esclusivamente all’interno dell’UE e non vengono trasmessi a soggetti terzi.
La vostra richiesta, inclusi i dati da voi inseriti, viene da noi salvata per consentirci di elaborare la richiesta stessa e in caso di ulteriori domande. Essa viene da noi conservata fino alla vostra richiesta di cancellazione o fino a quando decada il motivo per cui è stata salvata. Rimangono invariate le disposizioni legali inderogabili, con particolare riferimento ai termini di conservazione.
Registrazione – account utente nello shop online
Nel nostro negozio online è possibile creare un account cliente protetto da password. Nel vostro account cliente, potete visualizzare i dati relativi alle vostre transazioni d'ordine completate e attive e gestire i vostri dati di indirizzo.
Il gestore non si assume alcuna responsabilità per l'uso improprio della password, a meno che non sia stato causato dal gestore stesso.
Tutti i dati inseriti dall'utente in qualità di cliente nell'ambito di una transazione d'ordine o registrati nell'ambito della registrazione vengono memorizzati. Questo include:
Modulo di registrazione (https://www.bauerfeind-sports.it/account/login)
Titolo
Nome
Cognome
E-mail
Password di accesso
Carrello della spesa
Articoli
Prezzi degli articoli
Tasse
Promozioni applicate
Codici di buoni sconto
Processo di checkout
Indirizzo di fatturazione
Opzioni di consegna
Dettagli del pagamento
Indirizzo di consegna (se diverso)
Articoli ordinati
Area "Il mio account"
I dati forniti durante la registrazione
I vostri indirizzi salvati
Lo storico degli ordini
Trasmettiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario nell'ambito dell'elaborazione del contratto, ad esempio alle aziende incaricate della consegna della merce o all'istituto di credito incaricato dell'elaborazione del pagamento. L'ulteriore trasmissione dei dati non avviene o solo se l'utente ha espressamente acconsentito alla trasmissione. I vostri dati non saranno trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso, ad esempio per scopi pubblicitari.
La base per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 lett. b DSGVO, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.
Funzione di valutazione
La vostra opinione è molto importante sia per noi che per gli altri utenti che si avvalgono delle nostre prestazioni. Per questo avete la possibilità di inserire sul nostro sito web delle valutazioni ad es. sui nostri prodotti. Queste valutazioni sono visibili a tutti i visitatori del sito e devono contenere informazioni da parte dell’utente che siano oggettive e utili. Quando desiderate inserire una valutazione, potete utilizzare opzionalmente il vostro nome o anche uno pseudonimo. Oltre alla valutazione vera e propria, al titolo della valutazione e all’ora della sua creazione, anche questo verrà visualizzato e salvato.
Al fine di rendere note le valutazioni a un pubblico più vasto, queste verranno mostrate anche da fornitori di servizi di recensioni (come ad es. “Recensioni dei clienti su Google”). In questo quadro verranno esportati e visualizzati su queste piattaforme il vostro nome/pseudonimo, la valutazione, il titolo, il testo e la data di creazione. Tramite questa procedura, il fornitore di servizi di recensioni non riceve alcuna altra informazione relativamente alla vostra persona o al vostro acquisto.
La valutazione e i relativi dati collegati rimangono online fino a quando il contenuto per cui è stato inserito il commento non viene cancellato completamente. Bauerfeind si riserva di cancellare immediatamente i commenti con contenuti offensivi o perseguibili.
L’elaborazione dei vostri dati nell’ambito della funzione di valutazione avviene sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f RGPD). È di grande interesse per noi mettere a disposizione degli utenti dei nostri prodotti delle valutazioni autentiche. La valutazione viene sempre inserita dall’utente medesimo di propria spontanea volontà.
3.1. Rilevamento dei dati mediante i servizi video integrati
Vimeo
Il nostro sito web utilizza plugin del portale video Vimeo. Il fornitore è Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.
Ci avvaliamo dei servizi di questa azienda per presentare in modo professionale e adeguato video relativi ai nostri prodotti e alla nostra azienda sul sito web. L’integrazione dei video Vimeo avviene nel nostro legittimo interesse a una visibilità adeguata sul nostro sito web (art. 6 par. 1 lett. f RGPD).
L’integrazione dei video comporta, per ragioni di natura tecnica, la necessità di comunicare con i server Vimeo che potrebbero essere dislocati anche in paesi terzi con un livello inferiore di protezione dei dati. In questo quadro, Vimeo è da considerarsi responsabile per l’utilizzo dei dati relativi al vostro browser e/o al vostro terminale.
Al fine di garantire il rispetto dei requisiti stabiliti dal diritto in materia di protezione dei dati in caso di trasmissione dei dati negli USA e in altri paesi al di fuori dell’Unione europea e/o dello Spazio economico europeo, abbiamo stipulato con Vimeo delle clausole contrattuali standard UE. Inoltre i video di Vimeo vengono, in linea di principio, integrati nella variante “Do Not Track”, in modo che i dati personali vengano trasmessi a Vimeo soltanto in misura minima. Inoltre Vimeo ha assunto l’obbligo di continuare a osservare i vincoli previsti dal precedente cosiddetto accordo Privacy Shield.
Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati degli utenti sono disponibili nella dichiarazione di protezione dei dati di Vimeo all’indirizzo: https://vimeo.com/privacy.
YouTube
Il nostro sito web utilizza plugin del portale video YouTube. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Ci avvaliamo dei servizi di questa azienda per presentare in modo professionale e adeguato video relativi ai nostri prodotti e alla nostra azienda sul sito web. L’integrazione dei video YouTube avviene nel nostro legittimo interesse a una visibilità adeguata della nostra azienda sul nostro sito web (art. 6 par. 1 lett. f RGPD). A tal fine abbiamo stipulato con Google un contratto di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali, che sottopone Google all’obbligo di trattare i dati in modo conforme alle disposizioni in materia di protezione dei dati e alle indicazioni ricevute. Informazioni dettagliate in merito sono disponibili all’indirizzo: https://www.youtube.com/t/terms_dataprocessing
L’integrazione dei video comporta, per ragioni di natura tecnica, la necessità di comunicare con i server Google che potrebbero essere dislocati anche in paesi terzi al di fuori dell’UE e/o del SEE con un livello inferiore di protezione dei dati. In questo quadro, Google è da considerarsi responsabile per la trasmissione e il trattamento dei dati relativi al vostro browser e/o al vostro terminale. Al fine di ridurre il più possibile la quantità di dati trasmessi, l’integrazione di tutti i video YouTube avviene nella cosiddetta “modalità di protezione dei dati estesa”. In virtù di questo accorgimento, i dati vengono inviati a Google esclusivamente facendo attivamente clic sul video per riprodurlo.
Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati degli utenti sono disponibili nella dichiarazione di protezione dei dati di YouTube, consultabile all’indirizzo: https://policies.google.com/privacy.
3.2. Rilevamento dei dati da parte di servizi di Google
Avvertenze generali
Il presente sito web utilizza diversi servizi offerti dal fornitore Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. I singoli servizi sono descritti in maggiore dettaglio nel paragrafo successivo.
I servizi utilizzati comportano su una base regolare il rilevamento di dati relativi alla vostra persona, ai dispositivi da voi utilizzati e alle pagine visitate. Questo include, tra l’altro, dati di utilizzo (ad esempio pagine web visitate, interesse per i contenuti, tempi di accesso), nonché metadati e dati di comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
In linea di principio con l’utilizzo dei seguenti servizi e con il rilevamento dei dati personali ad essi associato (in particolare l’indirizzo IP) perseguiamo il nostro legittimo interesse a fornire agli utenti una rappresentazione adeguata della nostra offerta sul nostro sito web, ad analizzarla, a migliorarla e ad adeguare eventuali messaggi pubblicitari alle vostre esigenze. Laddove necessario, provvederemo a richiedere preventivamente la vostra autorizzazione all’utilizzo di detti servizi.
Google Analytics 4
Utilizziamo Google Analytics 4 per la misurazione e l'analisi dell'utilizzo della nostra offerta online sulla base di un numero identificativo del cliente con funzione di pseudonimo. Questo numero identificativo non contiene dati univoci quali nomi o indirizzi e-mail. Il suo scopo è associare le informazioni di analisi a un terminale, al fine di individuare quali contenuti siano stati richiamati dagli utenti nell'ambito di uno o più utilizzi, quali termini di ricerca siano stati impiegati, quali elementi siano stati nuovamente richiamati o come si sia sviluppata l'interazione con la nostra offerta online. Vengono inoltre salvate l'ora e la durata dell'utilizzo, oltre che le fonti che hanno reindirizzato gli utenti sulla nostra offerta online e gli aspetti tecnici dei rispettivi terminali e browser. In questo quadro vengono creati profili pseudonimizzati degli utenti con informazioni sull'utilizzo dei diversi dispositivi, e a tal fine possono essere utilizzati dei cookie.
Dati sulla posizione
In Google Analytics 4 vengono predisposti a un livello superiore dati sulla posizione geografica, mediante registrazione dei seguenti metadati ottenuti sulla base della ricerca dell'indirizzo IP:
"Città" (e le coordinate di latitudine e longitudine ricavati della città),
"Continente",
"Paese",
"Regione",
"Subcontinente" (e le corrispondenze basate sull'ID).
Trattamento dei dati UE e anonimizzazione dell'IP
Al fine di assicurare la protezione dei dati dell'utente all'interno della UE, Google riceve ed elabora tutti i dati degli utenti per mezzo di domini e server all'interno della UE stessa. Gli indirizzi IP degli utenti non vengono protocollati e vengono abbreviati come misura standard alle ultime due cifre. L'abbreviazione dell'indirizzo IP avviene su server all'interno della UE per gli utenti UE. Inoltre tutti i dati sensibili rilevati in relazione a utenti UE vengono cancellati prima di essere trattati per mezzo di domini e server all'interno della UE.
Nomina a responsabile del trattamento dati
Al fine di avvalerci dell'utilizzo di Google Analytics, abbiamo stipulato un contratto di nomina a responsabile del trattamento dati in piena applicazione delle severe direttive delle autorità tedesche preposte alla protezione dei dati nel quadro dell’utilizzo dei servizi. Inoltre, per l'utilizzo del servizio, sono state stipulate con il fornitore alcune clausole contrattuali standard il cui scopo è contribuire all'implementazione di un adeguato livello di protezione dei dati. È possibile visualizzare il contratto di nomina a responsabile del trattamento dati e le clausole contrattuali standard qui: https://business.safety.google/adsprocessorterms/.
Google Analytics Remarketing Audiences & Google Signals
Con l’uso di “Google Analytics Remarketing Audiences”, perseguiamo l’obiettivo di mostrarvi pubblicità personalizzata e basata sugli interessi che corrisponde al vostro comportamento di navigazione e di utilizzo del nostro sito. Per esempio, raccogliamo informazioni su quali prodotti avete visto o messo nel vostro carrello e trasmettiamo anche questi dati a Google Ads e, se applicabile, alla Google Marketing Platform (ex “DoubleClick”).
Con l’impiego di “Google Signals”, perseguiamo anche l’obiettivo di potervi mostrare la nostra pubblicità personalizzata indipendentemente dal browser o dal terminale utilizzato. Google provvederà a collegare a tal fine la vostra cronologia web e delle app con il vostro account Google. La condizione per questo è che abbiate effettuato l’accesso al vostro account Google e fornito a Google il relativo consenso.
La raccolta dei dati rilevati nel vostro account Google avviene esclusivamente sulla base della vostra autorizzazione, che potete concedere o revocare a Google (art. 6 par. 1 lett. a RGPD). Per quanto concerne le procedure di rilevamento dei dati non effettuate nel vostro account Google (ad es. in quanto non possedete un account Google oppure perché avete presentato opposizione contro la raccolta), il rilevamento dei dati fa riferimento al consenso che avete fornito tramite il nostro banner per il consenso all’impiego dei cookie. Se rifiutate l’impostazione dei cookie, non invieremo alcun dato a Google in questo contesto. Informazioni più dettagliate anche sulla revoca sono disponibili nel paragrafo “Cookie”.
È possibile opporsi in modo permanente all’utilizzo della funzione di remarketing/targeting su tutti i dispositivi disattivando la pubblicità personalizzata nel vostro account Google; a tal fine utilizzare il seguente link: https://adssettings.google.com/authenticated.
Nell’ambito di Google Ads (ex Google AdWords) utilizziamo il cosiddetto conversion tracking. Facendo clic su un’inserzione attivata da Google e fornendoci il consenso all’impostazione dei cookie tramite il nostro banner viene installato un cookie per il conversion tracking. Questo cookie scade dopo 90 giorni e non è utilizzato per l’identificazione personale degli utenti. Qualora l’utente visiti determinate pagine di questo sito web e il cookie non risulti ancora scaduto, sia noi che Google potremo entrare in possesso dell’informazione che l’utente ha fatto clic sull’inserzione ed è stato reindirizzato su questo sito.
Ogni cliente Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti Google Ads. Le informazioni rilevate con i cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti Google Ads che hanno scelto di utilizzare il conversion tracking. I clienti apprendono il numero complessivo di utenti che hanno fatto clic sulle loro inserzioni e che sono stati reindirizzati su un sito dotato di un tag conversion tracking. Tuttavia non ricevono alcuna informazione che permetta l’identificazione personale dei clienti.
Modalità di consenso Google Analytics e Google Ads
Utilizziamo Google Analytics e Google Ads in modalità di consenso. In questa modalità i dati personali degli utenti di Google vengono trattati per finalità pubblicitarie e di misurazione, a seconda del consenso dell'utente, da noi richiesto per mezzo del Consent Tool integrato al primo richiamo della nostra offerta online. Nel caso di mancanza totale del consenso dell'utente, i servizi provvederanno a rilevare e salvare esclusivamente dati non riconducibili alla persona. Tra questi dati rientrano:
Informazioni riferite alle funzioni (ad esempio header HTTP aggiunti passivamente dal browser):
Marca temporale
User-Agent
URL di reindirizzamento
Dati aggregati e non personali:
Indicazione se la pagina attuale o una pagina precedente nella cronologia di navigazione dell'utente sul sito web contenga nell'URL informazioni su un eventuale clic effettuato su un'inserzione (ad es. GCLID/DCLID)
Informazioni sotto forma di valore booleano sullo stato del consenso
Numero casuale generato al caricamento della rispettiva pagina.
Qualora il consenso comprenda solo la misurazione statistica, non verranno trattati dati personali dell'utente per l'attivazione di inserzioni o per la misurazione dell'efficacia del materiale pubblicitario (cosidd. “conversione”).
Con la modalità di consenso, il trattamento dei vostri dati avviene nel quadro del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a RGPD) e/o sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f RGPD) a misurare e analizzare l'efficacia della nostra offerta online, e a operare ottimizzazioni sulla base di tali analisi e misurazioni.
Prendiamo parte al programma “Recensioni dei clienti su Google”. Questo programma ci offre la possibilità di raccogliere e pubblicare le recensioni degli utenti del nostro sito web. Dopo aver effettuato un acquisto sul nostro sito web, vi verrà chiesto direttamente da Google se desideriate partecipare a un sondaggio via e-mail di Google stessa. Qualora venga da voi qui concessa la vostra autorizzazione a Google a norma dell’art. 6 par. 1 lett. a RGPD, provvederemo a trasmettere a Google il vostro indirizzo e-mail unitamente alle informazioni sul vostro ordine (numero di ordine, data di consegna prevista, GTIN degli articoli ordinati). I dettagli sul tipo di informazioni raccolte da Recensioni dei clienti su Google possono essere visualizzati al seguente link https://support.google.com/faqs/answer/7163734.
Alcuni giorni dopo la ricezione del vostro ordine riceverete un’e-mail da Recensioni dei clienti su Google nella quale vi verrà chiesto di valutare la vostra esperienza di acquisto sul nostro sito web. La valutazione da voi fornita verrà quindi inserita tra le altre nostre valutazioni e visualizzata sulla dashboard del nostro Merchant Center. Inoltre la vostra valutazione verrà utilizzata per le valutazioni del venditore di Google, visualizzabili facendo clic su una delle nostre inserzioni pubblicitarie nel motore di ricerca Google e tramite Google Shopping. Ulteriori informazioni sulle valutazioni del venditore di Google nel contesto di Google Ads sono disponibili al seguente link https://support.google.com/google-ads/answer/2375474 mentre quelle sulle valutazioni del venditore nell’ambito di Google Shopping sono consultabili a questo link https://support.google.com/merchants/answer/190657.
Nel quadro dell’utilizzo di Recensioni dei clienti su Google sul nostro sito web verranno inoltre utilizzati appositi cookie, a condizione che sia stata da voi concessa la relativa autorizzazione nelle impostazioni cookie. Questi cookie vengono utilizzati da Google al fine di raccogliere informazioni in riferimento al programma Recensioni dei clienti su Google e possono contenere informazioni sulle opzioni applicate dall’utente finale in relazione ai cookie.
Con Google reCAPTCHA (di seguito “reCAPTCHA”) è necessario verificare se i dati inseriti sui nostri siti web (ad es. in un modulo di contatto) sono stati immessi da una persona o da un programma automatizzato. A tal fine reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web sulla base di diverse caratteristiche. Questa analisi inizia in modo automatico non appena il visitatore accede al sito web. Ai fine dell’analisi, reCAPTCHA valuta diverse informazioni (ad es. indirizzo IP, il tempo trascorso sul sito web dal visitatore o i movimenti del mouse dell’utente). I dati rilevati nell’ambito di questa analisi vengono trasmessi a Google.
Le analisi reCAPTCHA vengono svolte interamente in background. I visitatori del sito web non vengono avvertiti dell’analisi in corso.
Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Il gestore del sito web possiede un legittimo interesse a proteggere le proprie offerte online da spionaggi abusivi automatizzati e dallo SPAM.
Questo sito utilizza il servizio di cartografia Google Maps mediante un’API. Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario il salvataggio del vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e lì salvate. Il fornitore di questo sito web non può in alcun modo intervenire su questa trasmissione di dati.
L’utilizzo di Google Maps è previsto non solo nell’interesse di un’adeguata rappresentazione delle nostre offerte online, ma anche nell’interesse di consentire una rapida localizzazione delle località da noi indicate sul sito web. Ciò rappresenta un legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD.
La nostra azienda partecipa al Programma di Affiliazione di Amazon EU. Il fornitore di questo programma è Amazon EU S.à.r.l, 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo, Lussemburgo.
Sui nostri siti sono integrate da parte di Amazon inserzioni pubblicitarie e link ai siti internet del gruppo Amazon, in particolare Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it e Amazon.es, che ci permettono un guadagno economico mediante il rimborso di costi pubblicitari. A tal fine Amazon utilizza cookie per individuare l’origine dell’ordine. Questo permette ad Amazon di ottenere l’informazione indicante che avete fatto clic sul link partner sul nostro sito web.
Per la misurazione della conversione il nostro sito web utilizza, al fine di rilevare le azioni dei visitatori, pixel di Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”).
Grazie all’ausilio del pixel di Facebook è possibile seguire il comportamento dei visitatori del sito dopo che questi sono stati reindirizzati sul nostro sito web in seguito a un clic su un’inserzione pubblicitaria su Facebook. In questo modo è possibile valutare l’efficacia delle inserzioni pubblicitarie su Facebook per finalità statistiche e di ricerca di mercato e, di conseguenza, ottimizzare in futuro le campagne pubblicitarie.
Il pixel di Facebook viene attivato soltanto previo consenso da voi fornito nell’ambito della nostra richiesta in merito alle impostazioni dei cookie. Tramite tali impostazioni è possibile revocare o modificare in qualunque momento, con effetto non retroattivo, la scelta effettuata.
I dati rilevati sono anonimi per noi nella nostra qualità di gestori di questo sito web. Questo ci impedisce di risalire all’identità dell’utente. I dati tuttavia vengono salvati ed elaborati da Facebook, in modo da consentire un’associazione con il rispettivo profilo utente e permettere a Facebook di utilizzare i dati per le proprie finalità pubblicitarie in conformità con la direttiva di Facebook sull’utilizzo dei dati. Ciò consente a Facebook di attivare inserzioni pubblicitarie sia sulle pagine Facebook che al di fuori di Facebook. In quanto gestori del sito non abbiamo alcun controllo sull’utilizzo di questi dati.
Ulteriori informazioni sulla protezione della vostra sfera privata sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
È inoltre possibile disattivare la funzione di remarketing “Custom Audiences” nell’area delle impostazioni per le inserzioni pubblicitarie all’indirizzo https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings. Per eseguire questa operazione è necessario aver eseguito il login su Facebook.
Se non possedete un account Facebook, potete disattivare la pubblicità di Facebook basata sull’utilizzo visitando il sito web di European Interactive Digital Advertising Alliance all’indirizzo: https://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte.
Microsoft Universal Event Tracking
Utilizziamo sul nostro sito web lo strumento di conversione e di tracking “Universal Event Tracking” (UET) di Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda (“Microsoft”).
Grazie all’ausilio di UET è possibile seguire il comportamento dei visitatori del sito dopo che questi sono stati ad es. reindirizzati sul nostro sito web in seguito a un clic su un’inserzione pubblicitaria Microsoft Advertising (in precedenza Bing Ads). In questo modo è possibile visualizzare messaggi pubblicitari personalizzati e basati sui vostri interessi, adattati sulla base del vostro precedente comportamento di navigazione e di utilizzo (ad es. inserzioni di prodotti) – si parla in questo caso del cosiddetto “Remarketing”.
Qualora sia stata da voi rilasciata una relativa autorizzazione nei confronti di Microsoft, quest’ultima provvederà a collegare a tal fine la vostra cronologia web e delle app con il vostro account Microsoft. Così facendo sarà possibile attivare su ogni dispositivo sul quale abbiate effettuato l’accesso al vostro account Microsoft i medesimi messaggi pubblicitari personalizzati.
Cookie
Per consentire il tracking, Microsoft UET utilizza dei cookie. I cookie possono essere utilizzati da diversi domini appartenenti alla rete di ricerca di Microsoft, tra cui bing.com, aol.com e yahoo.com, e dai cosiddetti partner consortili di Microsoft e Yahoo, tra i quali MSN. Qualora l’utente visiti determinate pagine di questo sito web con uno di questi cookie, sia noi che Microsoft potremo entrare in possesso dell’informazione che l’utente ha fatto clic sull’inserzione ed è stato reindirizzato su questo sito, e otteniamo altresì informazioni sui contenuti per cui ha mostrato interesse e sulle offerte su cui ha fatto clic, oltre a informazioni tecniche su browser e sistema operativo, sui siti web che hanno rimandato al nostro, sull’ora e la data della visita e altre indicazioni sull’utilizzo dell’offerta online.
Fondamento giuridico del trattamento dei dati personali
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UET ci offre la possibilità di gestire in modo mirato le inserzioni pubblicitarie nei risultati di ricerca della rete di ricerca Microsoft e nella rete Microsoft Audience Network e di mostrare pertanto agli utenti solo inserzioni di potenziale interesse per loro.
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Ulteriori informazioni
Ulteriori informazioni sulla protezione della vostra sfera privata sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Microsoft: https://privacy.microsoft.com/.
Newsletter
Con le seguenti informazioni è nostra intenzione illustrarvi i contenuti della nostra newsletter nonché la procedura di registrazione, di invio e di valutazione statistica e il vostro diritto di recesso. Abbonandovi alla nostra newsletter, dichiarate il vostro consenso alla ricezione e all’esecuzione delle procedure descritte.
Contenuti della newsletter
La newsletter viene da noi inviata esclusivamente in presenza dell’autorizzazione del destinatario a norma dell’art. 6 par. 1 lett. a RGPD. Qualora, nell’ambito di un’iscrizione alla newsletter, i suoi contenuti siano ridefiniti in modo concreto, essi saranno determinanti per l’autorizzazione dell’utente. Per il resto le nostre newsletter contengono informazioni relative alle nostre offerte e promozioni nonché sulla nostra azienda. Tra queste informazioni possono essere compresi rimandi a contributi di blog, alle nostre prestazioni o a nostre presenze online.
Utilizzo del servizio di invio “Salesforce”
Per l’invio e l’analisi della nostra newsletter abbiamo incaricato il fornitore terzo Salesforce Inc., 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Abbiamo sottoscritto un cosiddetto “Data-Processing-Agreement” (contratto di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali) con Salesforce nel quale obblighiamo Salesforce, nelle “Binding Corporate Rules” (disposizioni interne vincolanti in materia di protezione dei dati, visualizzabili online all’indirizzo https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf) e nelle “Standard Contractual Clauses” (clausole standard per la protezione dei dati, consultabili online all’indirizzo https://ec.europa.eu/info/system/files/1_en_annexe_acte_autonome_cp_part1_v5_0.pdf), a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.
Quando vi iscrivete alla nostra newsletter, i dati (ad es. indirizzo e-mail) da voi inseriti durante la registrazione alla newsletter vengono trasmessi a Salesforce che provvede a salvarli. Il fornitore di servizi ha la propria sede negli USA. I dati vengono trattati esclusivamente su server in Germania, a Francoforte. Il fornitore dei server è Amazon Web Services, Inc. (“AWS”) 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA. Abbiamo sottoscritto con AWS un contratto di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali nel quale obblighiamo AWS, nell’“AWS GDPR Data-Processing-Addendum” (clausole standard per la protezione dei dati, consultabili online all’indirizzo https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf), a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.
Double opt-in e stesura del protocollo
Una volta completata l’iscrizione riceverete da Salesforce un’e-mail dove vi verrà richiesto di confermare la vostra iscrizione (cosiddetta procedura double opt-in). Questa conferma è necessaria per impedire l’iscrizione con indirizzi e-mail non appartenenti alla propria persona.
Le iscrizioni alla newsletter vengono protocollate al fine di consentire la documentazione della procedura di iscrizione in conformità con i requisiti stabiliti dalla legge. In questo quadro rientrano il salvataggio dell’ora di iscrizione e di conferma e l’indirizzo IP. Anche le modifiche dei vostri dati salvati da Salesforce verranno protocollate.
Dati di iscrizione
Qualora desideraste ricevere la newsletter offerta sul sito web, è necessario per noi essere in possesso di un vostro indirizzo e-mail e di informazioni che ci permettano di verificare che siete in effetti i titolari dell’indirizzo e-mail indicato (procedura double opt-in) e di ricevere la vostra autorizzazione al ricevimento della newsletter.
A titolo opzionale vi chiediamo di indicare il vostro nome. Questa informazione ha l’esclusiva finalità di una personalizzazione della newsletter. Inoltre potete indicare, a titolo opzionale, la vostra data di nascita, le vostre attività sportive e la parte del vostro corpo di cui desiderate aumentare le prestazioni. Queste informazioni sono per noi utili per adattare i contenuti della newsletter ai vostri interessi. È possibile visualizzare i dati da voi inseriti a titolo opzionale nel “Preference Center” oltre che rettificarli e/o cancellarli in qualunque momento. A tal fine è sufficiente fare clic sul link al Preference Center alla fine di ogni newsletter.
Rilevamento e analisi statistici
Inoltre, grazie all’ausilio di Salesforce, è per noi possibile analizzare le nostre campagne via newsletter. In questo modo ci è possibile, tra le altre cose, determinare se un messaggio della newsletter è stato aperto, quando è stato aperto, da quale località e su quali link è stato eventualmente fatto clic. Questo ci permette tra l’altro di determinare su quali link viene fatto clic con maggiore frequenza. Queste informazioni possono, per ragioni tecniche, essere associate ai singoli destinatari della newsletter. Non è tuttavia desiderio, né nostro né di Salesforce, monitorare i singoli utenti. Le valutazioni vengono piuttosto da noi utilizzate per apprendere le abitudini di lettura dei nostri utenti con riferimento ai gruppi di appartenenza e per adattare di conseguenza i nostri contenuti o per inviare contenuti diversificati sulla base degli interessi dei nostri utenti.
Salesforce ci consente inoltre di suddividere i destinatari della newsletter in diverse categorie (ad es. sport preferito). In questo modo possiamo adattare meglio la newsletter ai singoli gruppi target.
È possibile impedire in ogni momento questa analisi disdicendo la propria iscrizione alla newsletter. A tal fine è sufficiente fare clic sull’apposito link alla fine di ogni newsletter.
Visualizzazione online e gestione dei dati
Ci sono casi in cui rimandiamo i destinatari della newsletter ai siti web di Salesforce. Ad esempio le nostre newsletter contengono un link che permette ai destinatari di visualizzare la newsletter online (in caso di eventuali problemi di visualizzazione all’interno del client e-mail). Inoltre i destinatari della newsletter hanno la possibilità di correggere i propri dati, ad esempio gli sport selezionati, in un secondo momento sui siti di Salesforce. Analogamente, la dichiarazione di protezione dei dati di Salesforce è visualizzabile esclusivamente sul suo sito. A questo proposito riteniamo opportuno segnalare che i siti web di Salesforce utilizzano cookie mediante i quali vengono elaborati dati personali da parte di Salesforce, dei relativi partner e dei fornitori di servizi impiegati (ad esempio Google Analytics). Da parte nostra non abbiamo alcun controllo su questo rilevamento di dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione di protezione dei dati di Salesforce. In riferimento alle possibilità di opposizione al rilevamento dei dati per scopi pubblicitari, si rimanda inoltre ai siti web https://optout.aboutads.info/ e https://www.youronlinechoices.com/it/ (per l’area europea).
Fondamenti giuridici
Le autorizzazioni all’invio della newsletter vengono da noi raccolte sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. a RGPD. È possibile revocare in qualunque momento l’autorizzazione rilasciata per il salvataggio dei dati, dell’indirizzo e-mail e per il suo utilizzo per l’invio della newsletter facendo clic sul link “Annulla l’iscrizione” presente nella newsletter stessa. Le revoca non incide in alcun modo sulla legittimità delle procedure di trattamento dei dati già avvenute.
Disdetta/revoca
È possibile disdire in qualunque momento la ricezione della nostra newsletter, ovvero revocare la vostra autorizzazione. Alla fine di ogni newsletter è presente un link per la disdetta della stessa. Una volta effettuata la disdetta, l’indirizzo e-mail verrà salvato in un’apposita lista e utilizzato esclusivamente per garantire che non vengano più inviate ulteriori e-mail al vostro indirizzo. Il vostro indirizzo e-mail viene salvato nella lista di blocco sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Il nostro legittimo interesse risiede nell’osservanza delle disposizioni di legge per l’invio della newsletter. Il vostro indirizzo e-mail verrà salvato nella lista di blocco a tempo indeterminato o fino alla vostra opposizione. Vi è riconosciuto il diritto di opporvi in qualunque momento a questo salvataggio, nella misura in cui i vostri interessi prevalgano sul nostro legittimo interesse.
Nel corso dell'acquisto di merci nel nostro shop online vi sarà richiesto di fornire alcuni dati personali. Tali dati sono necessari all'adempimento degli obblighi derivati dal contratto stipulato fra voi e Bauerfeind (a norma dell'art. 6, par. 1, lett. b del RGPD), fra i quali figura la gestione del pagamento dell'importo dovuto.
A tal fine, l'immissione dei dati necessari in base al tipo di pagamento è obbligatoria. Qualora non desideriate rivelare i vostri dati personali, non sarà possibile dare esecuzione al contratto di acquisto.
Qualora vengano raccolti e trattati dati personali al di là dello stretto necessario, vi sarà richiesto un consenso esplicito (a norma dell'art. 6, par. 1, lett. a del RGPD).
Dati rilevati
Per la gestione del pagamento occorrono solitamente i seguenti dati:
Nome, cognome, indirizzo, data di nascita, genere
Indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono
Informazioni di pagamento (ad es. coordinate bancarie, numero della carta, data di scadenza, codice CVC)
Dati e prezzo delle merci e dei servizi
Vi preghiamo di considerare che i dati da immettere possono variare a seconda del metodo di pagamento.
Fornitori di servizi impiegati
Per potervi offrire opzioni di pagamento comode e sicure durante l'acquisto di prodotti sul nostro shop online, ci avvaliamo del fornitore di servizi di pagamento completo Novalnet AG, Feringastraße 4, 85774 Unterföhring.
Novalnet tratta e memorizza i dati inseriti durante la gestione del pagamento per inoltrarli ad altri fornitori di servizi come PayPal, MasterCard o Visa. Bauerfeind non ha alcun accesso alle informazioni relative ai conti correnti o alle carte di credito, ma si limita a ricevere informazioni da Novalnet sullo stato del pagamento del vostro ordine. Novalnet da parte sua può se necessario inoltrare i vostri dati ad agenzie di informazione creditizia per verifiche dell'identità e della solvibilità. Qualora desideriate esercitare a tal proposito i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, revoca e simili, vi preghiamo di rivolgervi direttamente a Novalnet. Le informazioni di Novalnet sulla protezione dei dati sono inoltre disponibili all'indirizzo https://www.novalnet.de/datenschutz.
Durata della conservazione
Il gestore del sito web conserva i dati inseriti per l'ordine per il tempo necessario al raggiungimento degli obiettivi designati e previsto da eventuali termini di conservazione, come ad esempio quelli determinati da ragioni fiscali. La durata di conservazione dei vostri dati presso Novalnet è indicata nella versione in vigore della dichiarazione di protezione dei dati del fornitore di servizi.
3.5. Validazione dell'indirizzo
Verifica delle informazioni inserite nei moduli dell'indirizzo
Finalità del trattamento e fondamento giuridico
Verifichiamo automaticamente e in tempo reale la correttezza e la plausibilità delle informazioni da voi inserite nei moduli dell'indirizzo sul nostro sito web. L'obiettivo consiste nella possibilità di rilevare e correggere errori di inserimento in modo da evitare successivi problemi durante la procedura d'ordine, ad esempio durante la consegna dei prodotti ordinati. Il nostro legittimo interesse (a norma dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD) è rappresentato dalla gestione scorrevole e soddisfacente del vostro ordine.
Dati rilevati
In tale contesto vengono trattati i seguenti dati:
Indirizzo (paese, località, codice di avviamento postale, strada, eventuale numero civico)
Fornitore di servizi impiegato
Per la prestazione di tale funzione impieghiamo il fornitore di servizi Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker, Germania. Il fornitore di servizi tratta i dati sulla base di un contratto di nomina a responsabile del trattamento (a norma dell'art. 28 del RGPD) esclusivamente dietro nostra istruzione di proteggere i dati dei nostri clienti e di non trasmetterli a soggetti terzi non autorizzati.
Durata della conservazione
I dati vengono trattati separatamente presso il fornitore di servizi senza essere uniti ad altri dati provenienti da altre fonti. Presso il fornitore di servizi, le richieste vengono eliminate non appena lo stato dei dati inseriti è stato determinato e il salvataggio nello shop online si è concluso, in ogni caso al massimo dopo 30 giorni.
3.6. Utilizzo dei web font
Web font di Linotype
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