Restituzione di prodotti
Per il reso del tuo ordine, segui le istruzioni seguenti:
- compila il modulo di reso allegato al tuo ordine e applicalo al tuo pacco. (Non hai ricevuto alcun modulo di reso nel pacco? Puoi richiederne uno qui.)
- a) Avete ordinato con un account cliente:
Accedete al vostro account, alla voce "Ordini" troverete il link per creare l'etichetta di spedizione per ogni ordine.
b) Avete ordinato come ospiti:
Con l'ordine avete ricevuto una conferma di spedizione via e-mail, che vi consente di visualizzare l'ordine in dettaglio. Qui troverete anche il link per creare l'etichetta di spedizione. - Compilate completamente l'etichetta di spedizione, stampatela e incollatela sopra l'etichetta originale del pacco.
- Porta il pacco presso uno sportello di spedizione Poste Italiane.
- Riceverai il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del tuo pacco.
Gli articoli restituiti devono essere nelle seguenti condizioni:
- l’articolo/i non deve mostrare segni d’uso nettamente visibili all’occhio.
- L’articolo/i deve essere rispedito nella confezione originale (e idonea alla spedizione).
- L’articolo/i sarà accettato come reso soltanto se dotato di etichetta originale (etichetta cucita).
Il reso dell’articolo deve avvenire, conformemente alle istruzioni presenti sul sito web, al seguente indirizzo:
Bauerfeind AG
Retouren / Tor 38
Weißendorfer Str. 5
D-07937 Zeulenroda-Triebes
Germania
(Questo indirizzo si trova anche sul modulo di reso e sull’etichetta di spedizione ufficiale che puoi stampare.)
Se restituisci l’articolo seguendo la procedura sopra descritta, provvederemo noi alle spese di spedizione di ritorno. I resi effettuati non rispettando tali istruzioni avvengono a proprio rischio e a proprie spese.
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per eventuali consigli. Se hai domande od osservazioni, non esitare a contattarci. Al modulo di contatto.