How to

Ricerca prodotto

Ricerca prodotto

Come posso trovare il prodotto giusto nel sito web?

Ci sono tre modi per cercare prodotti:

1. on la navigazione

Il menu di navigazione offre tre punti di accesso: linea di prodotti, sport praticato e parte del corpo interessata. Le pagine sottostanti ti guideranno al prodotto giusto per te.

2. con la barra di ricerca

Puoi ad es. scrivere il nome del prodotto o la parte del corpo che ti interessa.

3. nella pagina iniziale

Ti offriamo ulteriori punti di accesso nelle varie sezioni della nostra homepage, le pagine sottostanti ti guideranno al prodotto giusto per te.

Misurare correttamente

Misurare correttamente

I prodotti come i nostri tutori, le calze sportive e le fasce compressive, devono adattarsi al corpo come una seconda pelle per garantire l’efficacia necessaria, una protezione ottimale e un aumento delle prestazioni.

Per questo è estremamente importante che tu ti prenda il tempo per misurare con precisione e ordinare la taglia giusta. Ecco cosa ti serve:

  • un metro a nastro
  • eventualmente una seconda persona che ti aiuti

Se non hai un metro a nastro sottomano, puoi usare in alternativa un filo o un cordoncino, tenderli leggermente sulla parte da misurare o attorno ad essa e poi leggere la lunghezza su un metro rigido.

Per aiutarti, ti offriamo:

  • un video con le istruzioni per la misurazione
  • figure con punti di misurazione e istruzioni
  • tabelle dove trovare la taglia giusta per ogni prodotto

Le tabelle delle taglie si trovano nella pagina sui dettagli del singolo prodotto, nel campo “La taglia corretta”.

Se la tua misura si colloca tra due taglie, scegli quella piĂą piccola.

Manutenzione del prodotto

Manutenzione del prodotto

Tutori

Simboli di manutenzione per i tutori sportivi

Molti dei tutori in commercio sono realizzati in neoprene - un materiale sintetico utilizzato per le mute da sub - o in materiali simili.
Il neoprene non è traspirante e trattiene il sudore, generando un odore sgradevole e fornendo un terreno di coltura per i batteri.

I prodotti Bauerfeind sono diversi perché realizzati in tessuto di alta qualità. I tutori Bauerfeind sport sono resistenti, traspiranti e possono essere facilmente lavati in lavatrice.

Indicazioni per il lavaggio:

  • lavare in lavatrice in acqua fredda/tiepida (~30°C) con un ciclo delicato;
  • lavare con indumenti di colori simili, detersivo delicato e senza ammorbidente;
  • se il prodotto ha una chiusura in velcro (come la cavigliera), assicurarsi che la chiusura sia posizionata correttamente sulla cinghia in modo da non rovinare il tessuto;
  • se possibile, rimuovere eventuali pelotte/inserti prima del lavaggio (ad esempio per Back Support);
  • dopo il lavaggio far asciugare all'aria, NON in asciugatrice;
  • per il lavaggio si consiglia di utilizzare una rete da bucato;
  • non stirare il prodotto;
  • non candeggiare;
  • non lavare a secco;
  • attenzione: Elbow Strap può essere lavato solo a mano.

Indicazioni per la cura del prodotto:

Non apportare modifiche al prodotto. Seguire le nostre istruzioni per l'uso e la cura: si basano su anni di esperienza e garantiscono che l’efficacia dei nostri prodotti si conservi a lungo.
La mancata osservanza delle istruzioni per la cura e la manutenzione può inficiare la validità della garanzia.

  • Evitare il contatto con unguenti, lozioni e sostanze contenenti grassi e acidi.
  • Non esporre mai i tutori a fonti di calore diretto (ad esempio, termosifoni, luce del sole, in auto, ecc.). Ciò può danneggiare il materiale e ridurre l'efficacia del prodotto.
  • Per evitare di danneggiare il tutore, non capovolgerlo.

Fasce compressive

Simboli di manutenzione per calze e manicotti sportivi

I manicotti, i gambali e le fasce compressive per la coscia di Bauerfeind sport sono realizzati in tessuto compressivo di alta qualitĂ . Sono resistenti, traspiranti e possono essere facilmente lavati in lavatrice.

Indicazioni per il lavaggio:

  • lavare in lavatrice con acqua tiepida (~40°C) e ciclo delicato;
  • lavare con indumenti di colori simili, detersivo normale e senza ammorbidente;
  • dopo il lavaggio far asciugare all'aria, NON in asciugatrice;
  • non stirare il prodotto;
  • non candeggiare;
  • non lavare a secco;

Indicazioni per la cura del prodotto:

Non apportare modifiche al prodotto. Seguire le nostre istruzioni per l'uso e la cura: si basano su anni di esperienza e garantiscono che l’efficacia dei nostri prodotti si conservi a lungo.
La mancata osservanza delle istruzioni per la cura e la manutenzione può inficiare la validità della garanzia.

  • Evitare il contatto con unguenti, lozioni e sostanze contenenti grassi e acidi.
  • Non esporre mai le fasce compressive a fonti di calore diretto (ad esempio, sui termosifoni, alla luce del sole, in auto, ecc.). Ciò può danneggiare il materiale e ridurre l'efficacia del prodotto.

Calze sportive

Le calze sportive Bauerfeind sono realizzate in tessuto compressivo di alta qualitĂ . Sono estremamente resistenti, traspiranti e possono essere facilmente lavate in lavatrice.

Indicazioni per il lavaggio delle calze sportive senza lana Merino:

Simboli di manutenzione per calze e manicotti sportivi
  • lavare in lavatrice con acqua tiepida (~40°C) con ciclo delicato;
  • lavare con indumenti di colori simili, detersivo normale e senza ammorbidente;
  • dopo il lavaggio far asciugare all'aria, NON in asciugatrice;
  • non stirare il prodotto;
  • non candeggiare;
  • non lavare a secco;

Indicazioni per il lavaggio delle calze sportive con lana Merino:

Simboli di cura dei tessuti per calze sportive con lana merino
  • lavare in lavatrice con acqua tiepida (~30°C) utilizzando il ciclo apposito.
  • lavare con indumenti di colori simili, detersivo normale e senza ammorbidente.
  • dopo il lavaggio far asciugare all'aria, NON in asciugatrice;
  • non stirare il prodotto;
  • non candeggiare;
  • non lavare a secco;

Indicazioni per la cura del prodotto:

Non apportare modifiche al prodotto. Seguire le nostre istruzioni per l'uso e la cura: si basano su anni di esperienza e garantiscono che l’efficacia dei nostri prodotti si conservi a lungo. La mancata osservanza delle istruzioni per la cura e la manutenzione può inficiare la validità della garanzia.

  • Evitare il contatto con unguenti, lozioni e sostanze contenenti grassi e acidi.
  • Non esporre mai le calze a fonti di calore diretto (ad esempio, sui termosifoni, alla luce del sole, in auto, ecc.). Ciò può danneggiare il materiale e ridurre l'efficacia del prodotto.

Restituzione di prodotti

Restituzione di prodotti

Restituire il tuo prodotto

Per il reso del tuo ordine, segui le istruzioni seguenti:

  1. compila il modulo di reso allegato al tuo ordine e applicalo al tuo pacco. (Non hai ricevuto alcun modulo di reso nel pacco? Puoi richiederne uno qui.)
  2. a) Avete ordinato con un account cliente:
    Accedete al vostro account, alla voce "Ordini" troverete il link per creare l'etichetta di spedizione per ogni ordine.
    b) Avete ordinato come ospiti:
    Con l'ordine avete ricevuto una conferma di spedizione via e-mail, che vi consente di visualizzare l'ordine in dettaglio. Qui troverete anche il link per creare l'etichetta di spedizione.
  3. Compilate completamente l'etichetta di spedizione, stampatela e incollatela sopra l'etichetta originale del pacco.
  4. Porta il pacco presso uno sportello di spedizione Poste Italiane.
  5. Riceverai il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del tuo pacco.

Garanzia di restituzione volontaria in aggiunta al vostro diritto di recesso a norma di legge

In aggiunta a e fatto salvo il vostro diritto di recesso (e altri diritti applicabili a norma di legge) riconosciamo una garanzia di restituzione volontaria. Questa garanzia vi permette, a titolo di diritto di recesso contrattuale con riferimento ai prodotti ordinati, di recedere dal contratto di acquisto senza la necessità di fornire motivazioni entro quarantasei (46) giorni a decorrere dalla scadenza del termine per il recesso, cosicché il termine per il recesso risulti per voi nel complesso pari a sessanta (60) giorni (di seguito “termine per il recesso volontario”) (consulta i nostri condizioni generali).

Gli articoli restituiti devono essere nelle seguenti condizioni:

  • l’articolo/i non deve mostrare segni d’uso nettamente visibili all’occhio.
  • L’articolo/i deve essere rispedito nella confezione originale (e idonea alla spedizione).
  • L’articolo/i sarĂ  accettato come reso soltanto se dotato di etichetta originale (etichetta cucita).

Il reso dell’articolo deve avvenire, conformemente alle istruzioni presenti sul sito web, al seguente indirizzo:

Bauerfeind AG
Retouren / Tor 38
WeiĂźendorfer Str. 5
D-07937 Zeulenroda-Triebes
Germania

(Questo indirizzo si trova anche sul modulo di reso e sull’etichetta di spedizione ufficiale che puoi stampare.)

Se restituisci l’articolo seguendo la procedura sopra descritta, provvederemo noi alle spese di spedizione di ritorno. I resi effettuati non rispettando tali istruzioni avvengono a proprio rischio e a proprie spese.

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per eventuali consigli. Se hai domande od osservazioni, non esitare a contattarci. Al modulo di contatto.